Елена о Vianor37ru

Сегодня забирала шины в Vianor по адресу ул. Павла Большевикова 27А. Думала, что все пройдет гладко, так как заказывала через интернет, и мне подтвердили, что шины готовы к выдаче. Когда приехала, оказалось, что шины не готовы, а их только собираются привезти со склада. Пришлось ждать полчаса, пока их доставляли. Это было неприятно, так как у меня были другие дела, и я рассчитывала на быструю выдачу. Кроме того, меня немного смутила общая обстановка в пункте выдачи. Он выглядит немного неухоженным, не хватает той аккуратности и порядка, которые ожидаешь от крупной сети. Сотрудники были вежливы, но не особо инициативны, пришлось самой несколько раз подходить и уточнять статус заказа. В общем, впечатления остались плоховатые. Кажется, что компания не очень заботится о комфорте клиентов, которые приезжают забирать товар. Хотелось бы, чтобы точка выдачи выглядела более приветливо, а процесс выдачи был отлажен лучше. Считаю, что за такую задержку и неудобства можно было бы и извиниться. В итоге я получила свои шины, но потратила больше времени, чем планировала, и получила немного разочаровывающий сервис.